EL WEB CENTER- PLATAFORMA
Hoy en día no es posible encontrar páginas web que tengan
diferentes visualizaciones y características que las hacen únicas y diversidad
de funciones en relación con el tipo de página que se observa. Los años sesenta
marcaron un giro en la historia de la humanidad cuando se creó el protocolo
TCP/IP con fines estrictamente militares el cual consistía en tener posible comunicación
en lugares remotos sobre cualquier ruta que sea posible y que, posteriormente, sirvió
de andamio para el internet que conocemos hoy en día, así mismo surgió la
necesidad de mostrar la información para que en cualquier lugar del mundo se
pudiese observar y conocer diferentes lugares y conocimientos a través de las páginas
web. Su creación también origino el deseo de utilizar las páginas para fines
laborales y comerciales y se necesitaba de una herramienta capaz de llamar la atención
de los usuarios. Desde entonces se diseñaron las llamadas plataformas, una de ellas
es el web center, del conjunto Oracle, que proporcionaban todo tipos de
herramientas para interactuar íntegramente con los usuarios capaces de relacionar
paginas sociales, incluir documentos, gadgets, y servir como enlaces de
publicidad con los usuarios, creando unas páginas de internet mas interactivas
y que muchas empresas utilizan en la actualidad para mejorar su productividad.
DEFINIMOS…
La Web center plataforma es un complejo arquitectónico de
productos que tienen como fin diseñar páginas de interés social, sitios web con
una construcción orientada a los servicios o portales empresariales, los cuales
están basados bajo estándares. Dentro de la plataforma ofrecida se pueden
encontrar diversas aplicaciones utilizadas en internet que pueden incluirse en
el diseño con el fin de crear en el usuario una experiencia muy interactiva, ya
que el paquete de herramientas incluye facilidad de relación en el contenido, elaboración,
packaging y redes sociales lo que permite al usuario final poder accesar a
aplicaciones de interacción como mensajería instantánea, foros y cualquier
medio de interés.
El Oracle Webcenter Suite está conformado por cuatro componentes
que son clave para el funcionamiento de la plataforma y con ello crear portales
con diseño para perfiles internos y externos.
Ø El primer elemento es el Oracle WebCenter Framework, el cual
consiste en una aplicación que permite gestionar páginas en el contexto de
aplicar estilos, definir plantillas, categorizar páginas y personalizar el
contenido.
Ø El segundo elemento es el Oracle WebCenter Services, que permite
incluir documentos así como blogs, redes sociales, foros, anuncios, enlaces, búsquedas
y chat, por mencionar algunos.
Ø El tercer elemento es el Oracle WebCenter Interacción, que incluye
la función de poder incluir comunidades de colaboración compatibles con los
soportes para Microsoft.Net y Java, por ejemplo y,
Ø El Cuarto y ultimo elemento es el Oracle WebCenter Anywhere, en el
que la aplicación permite la compatibilidad con dispositivos móviles al crear
plataformas para ellos, por ejemplo para BlackBerry o Iphone.
En el estado de Quintana Roo existen empresas (Bancarias, Telefónicas,
Departamentales, etc.) que están asociadas a esta plataforma para poder incluir
todos los elementos para los usuarios, una de ellas es la página http://www.asipensamos.com/index.php
en la que se puede visualizar un diseño orientado a la interacción con la
pagina para encontrar restaurantes, hoteles y cualquier ubicación en Chetumal.
LA DIFERENCIA ESTÁ EN…
Esta herramienta de diseño tiene similitud con el call center,
debido a que ambas ofrecen soluciones, sin embargo la diferencia que existe es
en la elaboración, las soluciones del call center son atendidas por agentes y
en la webcenter son atendidas por uno mismo. Debido a ello es preciso conocer
las características de esta plataforma y entrenarse con su uso, sin embargo también
hay empresas encargadas de diseñar los portales con las características del
cliente, y, aunque es muy apropiado, cada empresa es responsable de la creación,
ya sea comprada o por diseño autónomo de sus portales.
