EL WEB CENTER- PLATAFORMA
Hoy en día no es posible encontrar páginas web que tengan
diferentes visualizaciones y características que las hacen únicas y diversidad
de funciones en relación con el tipo de página que se observa. Los años sesenta
marcaron un giro en la historia de la humanidad cuando se creó el protocolo
TCP/IP con fines estrictamente militares el cual consistía en tener posible comunicación
en lugares remotos sobre cualquier ruta que sea posible y que, posteriormente, sirvió
de andamio para el internet que conocemos hoy en día, así mismo surgió la
necesidad de mostrar la información para que en cualquier lugar del mundo se
pudiese observar y conocer diferentes lugares y conocimientos a través de las páginas
web. Su creación también origino el deseo de utilizar las páginas para fines
laborales y comerciales y se necesitaba de una herramienta capaz de llamar la atención
de los usuarios. Desde entonces se diseñaron las llamadas plataformas, una de ellas
es el web center, del conjunto Oracle, que proporcionaban todo tipos de
herramientas para interactuar íntegramente con los usuarios capaces de relacionar
paginas sociales, incluir documentos, gadgets, y servir como enlaces de
publicidad con los usuarios, creando unas páginas de internet mas interactivas
y que muchas empresas utilizan en la actualidad para mejorar su productividad.
DEFINIMOS…
La Web center plataforma es un complejo arquitectónico de
productos que tienen como fin diseñar páginas de interés social, sitios web con
una construcción orientada a los servicios o portales empresariales, los cuales
están basados bajo estándares. Dentro de la plataforma ofrecida se pueden
encontrar diversas aplicaciones utilizadas en internet que pueden incluirse en
el diseño con el fin de crear en el usuario una experiencia muy interactiva, ya
que el paquete de herramientas incluye facilidad de relación en el contenido, elaboración,
packaging y redes sociales lo que permite al usuario final poder accesar a
aplicaciones de interacción como mensajería instantánea, foros y cualquier
medio de interés.
El Oracle Webcenter Suite está conformado por cuatro componentes
que son clave para el funcionamiento de la plataforma y con ello crear portales
con diseño para perfiles internos y externos.
Ø El primer elemento es el Oracle WebCenter Framework, el cual
consiste en una aplicación que permite gestionar páginas en el contexto de
aplicar estilos, definir plantillas, categorizar páginas y personalizar el
contenido.
Ø El segundo elemento es el Oracle WebCenter Services, que permite
incluir documentos así como blogs, redes sociales, foros, anuncios, enlaces, búsquedas
y chat, por mencionar algunos.
Ø El tercer elemento es el Oracle WebCenter Interacción, que incluye
la función de poder incluir comunidades de colaboración compatibles con los
soportes para Microsoft.Net y Java, por ejemplo y,
Ø El Cuarto y ultimo elemento es el Oracle WebCenter Anywhere, en el
que la aplicación permite la compatibilidad con dispositivos móviles al crear
plataformas para ellos, por ejemplo para BlackBerry o Iphone.
En el estado de Quintana Roo existen empresas (Bancarias, Telefónicas,
Departamentales, etc.) que están asociadas a esta plataforma para poder incluir
todos los elementos para los usuarios, una de ellas es la página http://www.asipensamos.com/index.php
en la que se puede visualizar un diseño orientado a la interacción con la
pagina para encontrar restaurantes, hoteles y cualquier ubicación en Chetumal.
LA DIFERENCIA ESTÁ EN…
Esta herramienta de diseño tiene similitud con el call center,
debido a que ambas ofrecen soluciones, sin embargo la diferencia que existe es
en la elaboración, las soluciones del call center son atendidas por agentes y
en la webcenter son atendidas por uno mismo. Debido a ello es preciso conocer
las características de esta plataforma y entrenarse con su uso, sin embargo también
hay empresas encargadas de diseñar los portales con las características del
cliente, y, aunque es muy apropiado, cada empresa es responsable de la creación,
ya sea comprada o por diseño autónomo de sus portales.
Hola otro ensayo dirigido al oracle y oo detallaste muy bien y como señalas concuerdo contigo en que el web center proporciona soluciones a los usuarios para facilitarnos la vida.
ResponderEliminarEs verdad francisco, para buscar con claridad el concepto del web center, lo encontraremos como oracle, creo por ser el mas popular, pero siempre diciendo que es el uso de diferentes herramientas, como lo son los portales, el chat, graficas ente otros.
ResponderEliminarWebCenter ayuda a administrar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobación, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online, los Proyectos WebCenter pueden contener cualquier tipo de documento como archivos CAD, archivos gráficos, tablas de cálculo, ofertas, pedidos, especificaciones del cliente y proporciona calendarios de grupo, que los usuarios pueden utilizar para programar reuniones, citas, y cualquier otro tipo de equipo de encuentro.
ResponderEliminarHola fatii!!!
ResponderEliminarcomo se ha estado comentando en clase ademas de ser una plataforma que proporciona muchas aplicaciones podria decirse que esta siendo un webcenter tiene la capacidad de adaptarce y formarse a la necesidad que el cliente requiaera para su empresa. Desafortunadamente aveces es un poco complicado para las personas accesar a este tipo de aplicaciones y que a mi parecer es unj poco complicado hacer la configuracion, es por ello una desventaja que se puede terner ya que como decia la maestra hoy tendriamos que casarnos con la empresa que realiza la configuracion de muestras cuentas.....
saludiitozz....
hola fatima
ResponderEliminarel web center es una plataforma que ayuda a las empresas que tiene ciertas aplicaciones que le puede servir a las personas utilizando los 4 elemnetos que mencionaste en el caso de los foros ayuda para aclarar ciertas dudas, y tiene la capacidad de adaptarse en cuentiones administrativas bueno eso tengo entendido
Otra diferencia igual entre el web center y call center es que el call center se abarca nada mas a la interaccion de empresa-cliente ya se para resolver dudas, atender sugerencias o comentarios , etc y el web center abarca mas igual que la interaccion con el cliente lo que es la comunicacion con los socios,comparir informacion y que esto se hace a nivel web o internet.
ResponderEliminarcomo comentas fatima aunque el oracle tiene todas esas funciones, nosotros como usuarios experimentamos cada una de ellas de forma separadas tales como el uso de blogs, plataformas, redes sociales, msn que son una serie de programas que en conjunto forman parte de las funciones que ofrece oracle, sin embargo la diferencia pudiese estar en que oracle ofrece asistencia remota y control sobre la administración del programas por lo que debe actuar de forma inmediata ante cualquier imprevisto como administrador en caso de ser contratado por una empresa
ResponderEliminarMuy buen ensayo fatima, me gusto la manera en que manejaste que la plataforma webcenter es un sitio donde nosotros decidimos mostrar nuestro servicio o producto, pero tambien es mostrando a la empresa, bueno segun sea la eleccion de cada persona ya que esto como sabemos por fortuna es a decision de como queremos al webcenter es por eso que esta herramienta ayuda y apoya a que sobresalgamos de la competencia. Por otra parte Oracle es la empresa "lider" en cuanto al manejo de este tipo de plataformas.
ResponderEliminarAmbas herramientas son buenas, tanto el Web Center como el Call Center. Pero el Web Center es mas completo que el Call Center ya que permite que la comunicación sea mas interactiva y que existan mas vías de comunicación que con el call center el cual es solamente por llamadas.
ResponderEliminarbuen ensayo, completo, como arriba mencionan los compañeros con la llegada de la era virtual da paso a el uso del Internet y por lo tanto a tener la accesibilidad de poder navegar en sitios web, el Web center ayuda a gestionar los blogs, wikis, mensajes instantáneos de una mejor manera
ResponderEliminarDe acuerdo pero el web center no es precisamente atendido por uno mismo al igual puede incluir operadores en tiempo real que están atendiendo a clientes en linea, pero también tiene la ventaja de que lo puede usar cualquier puesto en cualquier departamento si la plataforma esta diseñada para eso entre sus múltiples aplicaciones.
ResponderEliminarAsi es el Web center es un elemento sumamente importante dentro de una empresa, el implementarlo ayuda a que exista una comunicación mucho más directa y en tiempo real, ademas ofrece servicioses extra como wikis, blogs, foros, pero si se usa este servicio hay una mayor confianza y las empresas se pueden darse tips para mejorar su sistema de trabajo pues Oracle precisamente sobre eso trabaja en hacer sistemas a la medida.
ResponderEliminarHay que tener en cuenta que el Web Center se maneja como un servicio mediante la web y se hace en tiempo real, así como que el persona que lo utiliza debe estar capacitado.
ResponderEliminarMe parece muy acertada y sencilla tu explicación del Web center pues mencionas qe es una plataforma arquitectónica formada por una variedad de aplicaciones para crear páginas de interés social, como manejar otros servicios o portales empresariales que se quedan disponibles al usuario y que éste pueda interactuar altamente. También me agrada la sencilles con que explicas como se divide en 4 áreas, todas enfocadas a una determinada personalización de uso.
ResponderEliminarmuy interesante tu informacion como dices el web center tiene varias aplicaciones paa la admimistracion de los portales de interes para un mejor funcionamiento del servicio
ResponderEliminarel potente flujo de trabajo y la fácil utilización de las herramientas de administración de proceso de web center ayudan a gestionar eficazmente los procesos operativos
ResponderEliminarEl web center cuanto con una variedad de aplicaciones que son utiles axuliares que colaboran como herramientas administrativas dentro de la gestion de los procesos que realiza la empresa.
ResponderEliminarComparto tu comentario al mencionar que en si la deficicion de web center fue un poco dificil encontrar ya qe mas qe nada aparecia el ejemplo que todos manejamos el de Oracle el cual es una herramienta qe aplicada agiliza el proceso en una empresa mediante los servicios qe puedes aplicar.
ResponderEliminarLos distintos componente que mencionaste que maneja Oracle son una clara muestra de que hoy en día muchas empresas están utilizando herramientas y servicios como el web center; y que seguramente les ah estado funcionando, ya que la demanda de este servicio no solo crecido sino que se ha logrado estratificar, lo cual nos habla de un crecimiento muy importante.
ResponderEliminarclaro web center es una herramienta muy util para cualquier empresa ademas que aporta informacon via internet lo cual lo hace mas facil y practico, web center al igaul que el call center como mencionas son herramientas claves para un mejor distribucionde informacion.
ResponderEliminarsaludos
es claro que hay que recalcar que es una tecnología completa en portales, esta es una ventana que ayuda no solo a administrar el sistema operativo de la organización, si no que también ofrece a sus colaboradores externos para que estos también puedan administrar y ser eficientes.
ResponderEliminarTambien Oracle, ademas de proporcionar el software, proporciona a los clientes la opcion que el sitio oracle sea quien administre sus recursos, la informacion de la empresa queda guardada en el servidor de oracle.
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